CÁC TRƯỜNG HỢP APPLE TỪ CHỐI BẢO HÀNH CHO IPHONE

Bảo hành giới hạn một (1) năm của Apple chỉ áp dụng cho sản phẩm mang thương hiệu Apple.

Pin của điện thoại iPhone không thuộc diện bảo hành nếu hư hỏng

Mới đây thì Apple chính thức đã siết chặt các chính sách bảo hành đối với các sản phẩm của hãng trong đó có dòng sản phẩm iPhone. 
Các lỗi cơ bản như trầy xước, rơi nước, điện thoại tự rơi vỡ thì Apple còn từ chối bảo hành trong 10 trường hợp sau:


1. Điện thoại bị rơi vỡ hư về thẩm mỹ



Điện thoại bị rơi vỡ hư về thẩm mỹ do người sử dụng tự ý hoặc vô tình gây ra như vết xước, bị trầy, vết lõm và nhựa bị móp hoặc vỡ bên trong do tác động vật lý lực va đậm, trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu nhà sản xuất hoặc bên gia công.


2. Pin của điện thoại iPhone không thuộc diện bảo hành nếu hư hỏng


Đa phần các trường hợp đều chưa biết, pin của điện thoại iPhone sẽ không được bảo hành nếu có hư hỏng. Trang thông tin hỗ trợ bảo hành của Apple (tham khảo link của apple https://bitly.com.vn/ybtc05 ) ghi rõ “Bảo hành này không áp dụng cho: các bộ phận có thể tiêu hao, chẳng hạn như pin hoặc lớp bảo vệ được thiết kế để hao mòn theo thời gian, trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công”.


3. Hãng Apple sẽ từ chối bảo hành khi điện thoại iPhone bị rớt nước và các sự cố tác động bên ngoài

Trường hợp này hầu như phổ biến gặp nhiều ở các trường hợp: làm rơi tớt điện thoại, rơi xuống nước hoặc vô tình ngâm điện thoại trong nước, các trường hợp té hay tai nạn xảy ra.
Apple không bảo hành lỗi này như nhiều nhà sản xuất khác. Ngoài ra các hư hại do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, hỏa hoạn, tiếp xúc với nước, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác cũng không được bảo hành.

Điện thoại bị rơi vỡ hư về thẩm mỹ

4. Dùng và thay thế các phụ kiện - linh kiện không chính hãng


Việc sử dụng cùng với thành phần linh kiện hoặc sản phẩm của bên thứ ba không đáp ứng thông số kỹ thuật của Sản phẩm Apple (thông số kỹ thuật của Sản phẩm Apple có tại www.apple.com/vn link tham khảo https://bitly.com.vn/ybtc05 ( theo thông số kỹ thuật cho từng sản phẩm và cũng có tại cửa hàng) cũng sẽ không được bảo hành.
Đặc biệt các trường hợp thay thế linh kiện của bên thứ 3 không phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật của hang Apple.

5. Điện thoại iPhone bị từ chối bảo hành do bị chậm và cũ


Quá trình khách hang sử dụng điên thoại theo thời gian sẽ có sự chậm đi và cũ do nền tảng update thay thế hiện nay của hang luôn cập nhật.

 Apple đã đưa ra tuyên bố rõ ràng rằng “bảo hành của hãng không áp dụng đối với các lỗi do hao mòn thông thường hoặc do sự lão hóa thông thường của Sản phẩm Apple.

 Thông thường các hao mòn này liên quan đến cụ thể các linh kiện bán dẫn thời gian sử dụng rất lâu. Hoặc người sử dụng dung và cái rất nhiều ứng dụng nặng không phù hợp cấu hình của máy cũng như thông số của hang đã đưa ra.

6. Thiết bị điện thoại bị hư hỏng do sửa chữa và bảo dưỡng

Thiết bị điện thoại bị hư hỏng do sửa chữa và bảo dưỡng ở cửa hang không thuộc hệ thống chính chủ mà khách hang đã mua trước đó.

 Nếu iPhone của bạn đang sử dụng còn trong thời gian bảo hành thì tuyệt đối không nên mang điện thoại đến những cửa hàng sửa chữa không phải của Apple hay không phải cửa hàng mà bạn đã mua trước đó.



Nêu rõ các trường hợp không bảo hành gồm như sau:


- Hư hại do hoạt động bảo dưỡng (gồm nâng cấp và mở rộng) của bất kỳ ai không phải là đại diện của cửa hàng hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của từ cửa hàng mà bạn đã mua trước đó.

- Sản phẩm điện thoại đã được sửa đổi để thay đổi chức năng hoặc khả năng mà không có trong phần công bố sản phẩm của hang gồm những tính năng này.

7. Phần quan trọng để được bảo hành là số Sê-Ri


Apple sẽ từ chối bảo hành với các sản phẩm có bất kỳ số sê-ri nào đã bị loại bỏ hoặc xóa khỏi Sản phẩm Apple.

Thiết bị điện thoại bị hư hỏng do sửa chữa và bảo dưỡng

8. Từ chối bảo hành khi nhận được thông tin iPhone đánh cắp

Nếu một chiếc iPhone bị đánh cắp và Apple đã nhận được thông tin từ các cơ quan công quyền có liên quan rằng sản phẩm đã bị đánh cắp, thì bảo hành sẽ không được áp dụng.

9. Từ chối bảo hành nếu bạn không thể chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu của iPhone

Bảo hành sẽ bị từ chối nếu bạn không thể chứng minh bằng bất kỳ cách nào bạn là người dùng được ủy quyền của sản phẩm hoặc sở hữu sản phẩm (ví dụ: bằng cách đưa ra bằng chứng mua hang như phiếu bảo hành, tem của nhà cung cấp, các phiếu, hoá đơn chứng từ khi mua hàng) thì bảo hành sẽ không được áp dụng.


10. Mật khẩu cũng như bảo mật bị rò rỉ và câu hỏi bí mật rất quan trọng

Nếu bạn không thể hủy kích hoạt mật khẩu đã bật hoặc biện pháp bảo mật khác được thiết kế để ngăn truy cập trái phép vào điện thoại iPhone thì bảo hành không được áp dụng.



QUÝ KHÁCH HÀNG THAM KHẢO THÊM TẠI THÔNG TIN BẢO HÀNH CỦA HÃNG:

https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-vietnamese.html

Bài viết liên quan