HT Apple Store Quy Nhơn Chính sách đổi trả hàng
Chính sách bảo hành 1 đổi 1 tại HT APPLE – Htapple.vn
HTapple trân trọng thông báo đến quý khách về chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày từ dịch vụ của HTapple dành cho khách hang mua sắm sản phẩm iphone/ iPad,? các sản phẩm của Apple.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1:
1. Khi khách hàng mua sản phẩm như iPhone và iPad chính hang, like new, hang xách tay tại Htapple.vn mà bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất, trong vòng 15 ngày kể từ ngày active (kích hoạt) được áp dụng chính sách 1 đổi 1 tại cửa hang của Htapple Kiểm tra kích hoạt tại hệ thống kiểm tra của hãng Apple: https://selfsolve.apple.com/.
Lưu ý: HTapple không áp dụng đổi bảo hành nguyên chiếc cho các lỗi sau:
+ Nút home cảm biến vân tay
+ Nút điều chỉnh âm lượng volume
+ Camera sau
+ Loa trong và loa ngoài
+ Bộ rung
+ Speaker (loa ngoài)
+ Pin (Battery)
+ Các lỗi liên quan đến màn hình
+ Các linh kiện lỗi gắn liền với màn hình.
(Sản phẩm bị lỗi thuộc các nội dung nêu trên vẫn được hỗ trợ bảo hành với hình thức là bảo hành thay thế linh kiện mới. Ví dụ: iphone bị hư màn hình => thay cụm màn hình mới, và linh kiện thay thế là mới chính hãng apple. Ví dụ: iphone bị hư camera => thay cụm camera mới, và linh kiện thay thế là mới chính hãng apple.)
2. Phạm vi áp dụng đối với tất cả khách hàng đã mua sản phẩm tại Htapple.vn
3. Qui định về sản phẩm được bảo hành: phải có IMEI trùng khớp với IMEI đã bán ra tại cửa hàng Htapple.vn (imei được khắc trên thân máy và kiểm tra thông tin phần mềm hệ điều hành máy).
4. Chính sách: bảo hành “1 đổi 1” áp dụng cho thân máy và phụ kiện kèm theo thỏa điều kiện bảo hành. Sản phẩm được đổi ngang phải có cùng cấu hình, mới tương đương với sản phẩm đã được mua trước đó và sản phẩm bảo hành do hãng Apple cung cấp.
5. Phạm vi được bảo hành: dịch vụ bảo hành được áp dụng đối với các lỗi về kĩ thuật do nhà sản xuất khi sử dụng trong điều kiện bình thường theo đúng các hướng dẫn đã được hãng Apple công bố.
Chính sách bảo hành iPhone/iPad tại Việt Nam tuân thủ theo chính sách bảo hành của Apple tại website https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-vietnamese.html.
6. Địa chỉ để bảo hành:
Quý khách mang sản phẩm iPhone/iPad và các sản phẩm của hang Apple hoặc phụ kiện đến điểm bảo hành Htapple chỉ định để được hưởng dịch vụ. Tham khảo tại: https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-vietnamese.html.
DỊCH VỤ BẢO HÀNH NÀY KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI:
+ Các bộ phận tiêu hao như: pin hoặc các lớp phủ bảo vệ được thiết kế là sẽ bị hao mòn dần theo thời gian trừ khi hư hỏng xảy ra do khiếm khuyết của vật liệu hoặc chất lượng gia công của sản phẩm.
+ Hư hỏng bề mặt, bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở các vết trầy xước, móp méo và phần nhựa trên các cổng bị vỡ.
+ Hư hỏng thiệt hại gây ra do sử dụng chung với sản phẩm khác.
+ Hư hỏng thiệt hại gây ra do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, tiếp xúc với chất lỏng, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác.
+ Hư hỏng thiệt hại gây ra do sử dụng sản phẩm iPhone/iPad không đúng theo chỉ dẫn của hãng Apple.
+ Hư hỏng thiệt hại gây ra do dịch vụ và sự can thiệp (bao gồm cả việc nâng cấp và mở rộng) được thực hiện bởi bất kỳ người nào không phải là đại diện của cửa hang Htapple
+ Sản phẩm iPhone/iPad bị điều chỉnh để thay đổi chức năng hoặc tính năng mà không có trong mô tả cũng như giới thiệu sản phẩm của hang Apple.
+ Các khiếm khuyết gây ra do hao mòn thông thường hoặc do quá trình lão hóa thông thường của sản phẩm iPhone/iPad.
+ Số seri của sản phẩm iPhone/iPad đã bị gỡ bỏ hoặc bôi xóa.
+ Sản phẩm iPhone/iPad bị khoá bởi tài khoản Apple (Apple ID) của khách hàng.
Địa chỉ BẢO HÀNH: 59 Ngô Mây, Phường Nguyễn Văn Cừ, TP. Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định
Quý khách tham khảo thêm Trường hợp từ chối bảo hành của Ht Apple Store